Verzendbeleid
Bij Tasty Flavours doen wij er alles aan om onze klanten te voorzien van verse, smaakvolle en hoogwaardige maaltijden. Omdat wij werken met verse producten, bereiden wij onze maaltijden met zorg en verzenden wij deze pas wanneer de bestelling volledig gereed is voor levering.
Door de grote hoeveelheid bestellingen die wij momenteel ontvangen, kan de verwerking van jouw bestelling iets langer duren dan je van ons gewend bent. Wij waarderen jullie enthousiasme enorm en doen ons uiterste best om iedere bestelling zo snel en zorgvuldig mogelijk te bereiden. Het wachten wordt beloond: er komt een kleine attentie jullie kant op.
Bereiding en verwerking van bestellingen
Onze keuken is geopend van dinsdag tot en met vrijdag. Om de versheid van onze maaltijden te waarborgen, worden bestellingen zorgvuldig ingepland, bereid en klaargemaakt voor verzending. Afhankelijk van de drukte in de keuken kan het fulfilmentproces, dus het verwerken en klaarmaken van jouw bestelling, tot maximaal 5 dagen duren.
Zodra jouw bestelling volledig is voorbereid en klaarstaat voor verzending, wordt deze meegegeven aan de bezorgdienst. Vanaf dat moment geldt de normale levertijd van de vervoerder en ontvang je een verzendbevestiging met de bijbehorende trackinginformatie.
| Onderdeel | Toelichting |
|---|---|
| Keuken geopend | Dinsdag t/m vrijdag |
| Bereiding | Maaltijden worden zo vers mogelijk bereid |
| Fulfilmenttijd | Kan tot maximaal 5 dagen duren |
| Verzending | Zodra de bestelling klaar is, wordt deze verzonden |
| Tracking | Je ontvangt een verzendbevestiging met track & trace |
Levering van jouw bestelling
Omdat onze maaltijden verse producten bevatten, is het belangrijk dat jouw pakket op de aangegeven bezorgdag wordt aangenomen. Na ontvangst dienen de maaltijden direct gekoeld te worden om de kwaliteit, smaak en versheid optimaal te behouden.
Je ontvangt een verzendbevestiging zodra jouw bestelling is overgedragen aan de bezorgdienst. In deze bevestiging vind je de relevante trackinginformatie, zodat je jouw pakket kunt volgen en rekening kunt houden met het verwachte bezorgmoment.
Verantwoordelijkheid bij ontvangst
Het is de verantwoordelijkheid van de klant om ervoor te zorgen dat het pakket op de aangegeven bezorgdatum en het verwachte bezorgmoment in ontvangst kan worden genomen. Ben je zelf niet aanwezig, zorg er dan voor dat iemand anders het pakket namens jou kan aannemen.
Wanneer er niemand aanwezig is om het pakket in ontvangst te nemen, kan dit invloed hebben op de versheid en kwaliteit van de maaltijden. Tasty Flavours is niet verantwoordelijk voor verloren, beschadigde of bedorven producten wanneer een bestelling niet tijdig wordt aangenomen of niet direct na ontvangst gekoeld wordt bewaard.
Bezorginstructies
Heb je specifieke instructies voor de levering, bijvoorbeeld een veilige plek waar het pakket mag worden achtergelaten, dan kun je dit tijdens het bestelproces aangeven in het opmerkingenveld. Houd er rekening mee dat het achterlaten van een pakket op een afgesproken plek altijd op eigen risico is, omdat het om verse producten gaat.
Drukte en mogelijke vertraging
Door de overweldigende respons kan het voorkomen dat bestellingen later worden verwerkt dan normaal. Wij doen ons uiterste best om alle bestellingen zo snel mogelijk te bereiden en te verzenden, zonder concessies te doen aan de kwaliteit en versheid van onze maaltijden.
Wij vragen hiervoor om je begrip en geduld. Ons team werkt met veel zorg aan iedere bestelling, zodat jij kunt genieten van de kwaliteit die je van Tasty Flavours mag verwachten.
Vragen over jouw bestelling
Heb je vragen over jouw bestelling, de verzending of de levering? Neem dan gerust contact met ons op. Wij helpen je graag verder en kijken ernaar uit om jouw smaakpapillen te verwennen met onze heerlijke maaltijden.